E-Shop-Regeln
Bedingungen für die Nutzung
Gesellschaft mit beschränkter Haftung „Valens Nutri“, Register-Nr. 44103137757, Adresse: Rīga, Mores iela 11 k-2 – 12, LV-1034, im Folgenden – der Online-Shop – stellt die auf der Website verfügbaren Inhalte zur Verfügung und bietet Waren/Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den unten aufgeführten Nutzungsbedingungen an.
Allgemeine Bedingungen
Wenn der Verbraucher Waren/Dienstleistungen über die Website erwirbt, wird eine solche gegenseitige Vereinbarung als Fernabsatzvertrag betrachtet und unterliegt den Gesetzen der Republik Lettland, die Fernabsatzverträge regeln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, das „Gesetz über den Schutz der Verbraucherrechte“ der Republik Lettland“, die Vorschriften des Ministerkabinetts der Republik Lettland ‚Vorschriften über Fernabsatz‘ usw.
- Kaufabwicklung
Die Preise und Spezifikationen der im Online-Shop verkauften Produkte sind neben den Produkten angegeben.
Um eine Bestellung aufzugeben, legen Sie die gewünschten Produkte in den Einkaufswagen. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus und wählen Sie die am besten geeignete Versandart. Die Gesamtkosten der Bestellung mit Lieferung werden auf dem Bildschirm angezeigt. Bezahlen Sie Ihren Einkauf, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Zahlungsbedingungen
Die Rechnungswährung auf der Website ist Euro. Sie können für den Kauf mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen, die von der makecommerce payment platform.lv , Maksekeskus AS bereitgestellt werden:
Fügen Sie die Zahlungsarten hinzu, die Ihr Online-Shop verwenden wird:
Lettische Internet-Bankzahlungen: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut
Estnische Internet-Bankzahlungen: Swedbank, SEB, Luminor, Coop, Revolut, Inbank, Liisi järelmaks
Litauische Internet-Bankzahlungen: Swedbank, SEB, Luminor, Revolut, Inbank
ACHTUNG! Bestätigen Sie die Bestellung mit der Onlinebanking-Zahlungsmethode und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurück zum Händler“.
Die für die Zahlung erforderlichen persönlichen Daten werden an das lizenzierte Zahlungsinstitut Maksekeskus AS übermittelt.
Der Vertrag kommt mit der erfolgreichen Zahlung auf das Bankkonto des Online-Shops zustande. Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, die Bestellung zu erfüllen, wird der Käufer darüber informiert und der gezahlte Betrag wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung, zurückerstattet.
- Die Lieferbedingungen
Die Waren werden in die folgenden Länder geliefert: Lettland, Litauen, Estland. Die gekauften Waren werden geliefert mit: Omniva, DPD, Abholung in der Filiale. Die Versandkosten werden angezeigt, bevor die Bestellung bestätigt wird. Die gekaufte Ware wird innerhalb von 5-14 Werktagen an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert. In Ausnahmefällen haben wir das Recht, die Ware bis zu 45 Kalendertage nach Benachrichtigung des Kunden zu versenden.
5. Recht auf Widerruf
Der Käufer hat das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts abzulehnen. (Je nach Produkt kann es sein, dass der Käufer kein zwingendes Rücktrittsrecht hat; in diesem Fall muss der Grund deutlich angegeben und erläutert werden). Das Widerrufsrecht ist nicht anwendbar, wenn der Käufer eine juristische Person ist.
Um das 14-tägige Widerrufsrecht zu nutzen, dürfen die Waren nur für die vorgesehenen Zwecke verwendet werden, der Verbraucher ist für die Aufrechterhaltung der Qualität und Sicherheit der Waren während des Zeitraums der Ausübung des Widerrufsrechts verantwortlich. Wird die Ware unsachgemäß verwendet oder beschädigt, indem die Ware während des Gebrauchs vernachlässigt oder die Anweisungen in der Gebrauchsanweisung nicht befolgt werden, geht die Originalverpackung der Ware verloren oder wird ihre Verpackung erheblich beschädigt, hat der Online-Shop das Recht, den zu erstattenden Betrag entsprechend der Wertminderung der Ware zu reduzieren.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie ein Opt-out-Formular ausfüllen, das Sie hier finden können: (PDF-Download) ), indem Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an die E-Mail-Adresse valens.nutri@gmail.com senden.
Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware, es sei denn, der Grund für die Rücksendung ist, dass die Ware nicht mit der Bestellung übereinstimmt (z. B. die falsche oder beschädigte Ware).
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Ablehnungsformulars an den Online-Shop an den Verkäufer zurückzusenden. Nach Erhalt der zurückgesandten Waren erstattet der Online-Shop unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, alle vom Käufer aufgrund des Fernabsatzvertrags erhaltenen Zahlungen.
Der Verkäufer hat das Recht, die Zahlung einzubehalten, bis er vom Käufer eine Bestätigung über die Rücksendung des Produkts oder der Ware erhalten hat. Hat der Käufer eine andere Versandart als die im Online-Shop angebotene günstigste Versandart gewählt, ist der Online-Shop nicht verpflichtet, die überschrittenen Versandkosten zu erstatten.
Der Online-Shop ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Erfüllung von Verpflichtungen oder deren Nichterfüllung oder andere Arten der Nichterfüllung, die aufgrund von Umständen und Hindernissen entstanden sind, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Online-Shops liegen.
Der Onlineshop behält sich das Recht vor, den Verkauf der Ware zu verweigern und die Ware vom Käufer zurückzufordern, wenn der im Onlineshop angegebene Preis aufgrund eines Irrtums deutlich unter dem Marktpreis liegt.
6. Verbraucherrechte bei nicht vertragsgemäßer Ware
Der Online-Shop haftet für die Nichtübereinstimmung der an den Käufer verkauften Ware mit den Vertragsbedingungen oder für Mängel, die innerhalb von 6 Monaten nach dem Tag der Lieferung der Ware an den Kunden aufgetreten sind oder zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden haben, sofern eine solche Annahme den Eigenschaften oder Mängeln der Sache nicht widerspricht. Der Käufer muss den Verkäufer über die Nichtübereinstimmung der Ware unverzüglich, d.h. innerhalb von 2 Monaten nach ihrer Feststellung, informieren, d.h. eine Reklamation muss eingereicht werden. Der Käufer kann eine Reklamation einreichen, indem er sich an den Online-Shop unter valens.nutri@gmail.com wendet.
Der Onlineshop haftet nicht für Mängel, die nach der Lieferung der Ware an den Käufer aufgetreten sind. Weist die gekaufte Ware Mängel auf, für die der Verkäufer verantwortlich ist, hat der Käufer das Recht, die Beseitigung der Mängel an der Ware oder den kostenlosen Austausch gegen neue Ware zu verlangen.
Ist es nicht möglich, die Ware zu reparieren oder auszutauschen, erstattet der Verkäufer dem Käufer alle im Fernabsatzvertrag vorgesehenen Zahlungen. Der Verkäufer gibt innerhalb von 15 Tagen eine schriftliche Antwort auf die Beschwerde des Verbrauchers.
7. Verarbeitung der persönlichen Daten des Käufers
Der Online-Shop verarbeitet nur die personenbezogenen Daten, die der Käufer bei der Bestellung von Waren angibt, wie z. B. Vorname, Nachname, E-Mail usw.
Der Online-Shop übermittelt die personenbezogenen Daten an den/die Transportdienstleister, um die Lieferung der Waren zu gewährleisten.
Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, unsere Marketingmitteilungen, einschließlich Nachrichten, zu erhalten, können wir Sie von Zeit zu Zeit mit Informationen über unsere Dienstleistungen und die neuesten Angebote kontaktieren. Zu diesem Zweck können wir Ihre E-Mail-Adresse verarbeiten, die Sie bei der Anmeldung für Marketingmitteilungen angegeben haben. Der Käufer hat die Möglichkeit, sich von der Zusendung von Marketing-Mitteilungen abzumelden, indem er uns dies schriftlich mitteilt: valens.nutri@gmail.com.
8. Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten
Der Käufer und der Verkäufer verpflichten sich, in Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht behandelt werden, die in der Republik Lettland geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten.
Die Parteien lösen alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer durch gegenseitige Verhandlungen oder Schriftverkehr. Kann der Streit nicht durch Verhandlungen oder Schriftverkehr beigelegt werden, werden die Parteien den Streit vor dem Gericht der Republik Lettland unter Einhaltung der Gesetze und Vorschriften der Republik Lettland austragen. Streitigkeiten zwischen dem Käufer (Verbraucher) und dem Verkäufer können dem Zentrum für den Schutz der Verbraucherrechte oder dem Gericht der Republik Lettland zur Beilegung vorgelegt werden.
Der Käufer hat auch das Recht, sich an die Streitbeilegungsstellen der Europäischen Union zu wenden.